— для middle UX-спецов
Мастер-класс предназначен для тех, кто решил самостоятельно исследовать и столкнулся с задачей самостоятельного поиска для этого респондентов. Будет полезен продактам, дизайнерам, исследователям, предпринимателям и стартаперам.
В современном мире уже никого не удивишь подходом, что нужно привлекать пользователей к созданию продукта, что сначала нужно найти проблему, а потом придумать решение; а знание пользовательских сценариев — залог успешного продукта.
Но при этом до сих пор многие не проводят исследования своих пользователей или проводят редко, привлекая агентства и тратя на это внушительные деньги.
Одной из причин, как ни странно, является не то, что они не знают, как это делать, а то, что они не знают, как найти людей для исследований, как уговорить их ответить на вопросы, поделиться своими болями, протестировать прототип.
Считается, что в России отсутствует культура нетворкинга, люди не привыкли, что с их мнением считаются и оно для кого-то важно. Чрезмерная закрытость сообществ и недоступность каких-то ключевых людей — все это значительно усложняет поиск респондентов для проведения того же самого customer interview, без которого проводить customer development просто невозможно.
На мастер-классе разберем, как этого избежать.
Я поделюсь своим многолетним опытом поиска респондентов для исследований не через агентства, а своими руками.
Участники мастер-класса узнают:
- какими способами можно искать респондентов
- чем и как их мотивировать
Мы разберем:
- как снизить риск отказов от участия
- основные ошибки при привлечении респондентов
По итогу мастер-класса каждый участник получит:
- список источников респондентов
- шпаргалку с приемами для успешных “заходов” к респондентам
- мотивационный спич для рекрутинга
- заряд эмоций от работы в микрогруппах
Наталья Чебыкина
Работаю UX-исследователем более 10 лет. Тружусь в компании СКБ Контур, которая создает сервисы для автоматизации бизнеса. Провожу обучение по пользовательскому интервью.
